アメリカ空港～都市部ホテル 荷物配送 サービス 予約＜荷物2点以上から予約可能＞

注意事項

【確認事項】 ・料金は個々の荷物の個数に基づいて計算されます。お荷物の数がご予約数量を超える場合は、現地にて追加料金（個数）を申し受けます。支払いが完了した後のみ、目的地で荷物を受け取ることができます ・荷物は縦・横・高さの合計が180cm以内、重量が32kg以内となります。 ・ハンドバッグ、スーツケース、カートン、バックパック、スノーボード バッグ、ベビーカーなどが対応可能です。手荷物が法的要件に適合していない場合、予約が成立しても手荷物は拒否されます。すべての損失と法的責任はお客様のご負担となります。 ・サービス中はIDカード、パスポート、現金、チケット、その他の貴重品を取り出すことができませんので、必ずご持参ください。 【ホテルサービス】 ・配送先がホテルの場合はカウンターでのお渡しとなります。 ・お荷物をお預けされる際、ホテルフロントスタッフに「LuggAgent」にお荷物の引き取りを依頼した旨をお伝えください。荷物預かり証の写真をもとにスタッフがお荷物を引き取ります。お荷物の写真とお荷物預かり証を必ずご提示ください。 ・万が一、荷物の写真や預かり証が発送時間までにアップロードされず、係員が荷物を取り違えたり、荷物を受け取れなかったりした場合は、お客様のご負担となりますのでご注意ください。 ・お荷物の一部のみをお預けになる場合は、別々にお預けになり、フロント係員から別の領収書をお受け取りください。すべての荷物を一緒に預けた場合は、預けたものとみなし、スタッフが一緒に運び出します。 ・ホテルフロントで預かり証が発行されない場合は、「予約名」と「部屋番号」をお伝えいただき、荷物の写真、予約名、部屋番号を添えて、ホテルフロントスタッフが荷物を引き取る旨をお伝えください。 ・ホテルの予約確認書（予約代表者名を含む）のスクリーンショットをアップロードしてください。荷物の受け渡し後、スタッフが荷物をフロントデスクで保管し、チェックイン時に荷物を受け取ります。 【空港サービス】

1. フライトが遅延していない場合　30分間の無料ウェイティングポリシーが適用されます。待ち時間が30分を超え、お客様と連絡が取れず、お荷物をお受け取りいただけない場合、LuggAgentは払い戻しなしにご注文をキャンセルする権利を有します。
2. フライトの遅延した場合　1時間以内であれば、実際のフライト遅延時間に基づいて自動的に引き渡し時間を延長します。遅延が1時間を超える場合、当社は注文をキャンセルし、料金の半額を返金する権利を有します。1時間以上お待ちいただく場合、ウェイティング料はいただきません。 *フライトの遅延、国境検疫措置、通関にかかる時間などを考慮し、追加料金を避けるため、手荷物の受け取り時間は着陸の2時間後までにご予約されることをお勧めします。 ・フライトがキャンセルされた場合、スタッフがお荷物を引き取る前にお客様からキャンセルのご連絡をいただいた場合は全額払い戻し、スタッフがお荷物を引き取った後にお客様からキャンセルのご連絡をいただいた場合は払い戻しは行わず、スタッフがお客様のご指定の場所までお荷物をお送りいたします。 ・空港での受け取りの際、お客様が空港にお越しにならないことは稀ですが、そのような場合は、お客様がご用意されたフライトチェックインカウンターへ行き、お客様がお越しになったかどうかをお伺いします。チェックインカウンターが閉まっており、お客様と連絡が取れない場合は、電子ロッカーにお荷物をお預かりし、電子メールとメッセージングソフトウェアでロッカーの場所とコードをお客様にお知らせします。 【時間外処理】 ・お客様と連絡が取れたにもかかわらず、お約束した時刻を30分経過してもお客様が現れなかった場合、お客様にはLuggAgentの公式HPに掲載されている料金に基づき、15分あたり5米ドルの超過料金を請求いたします。 ・ホテルへの配送　ドライバーがホテルに到着したにもかかわらず、荷物を受け取ることができず、フロントデスクまたは通信ソフトウェアを通じてお客様と連絡が取れない場合、LuggAgentは返金なしで注文をキャンセルする権利を有します。 ★アメリカ旅行でおすすめのAiralo eSIMカードのご予約はこちら！